Xử lý đơn hàng

Khi khách hàng đăng ký tham dự khóa học / sự kiện thành công trên web, các thông tin đăng ký sẽ hiển thị tại mục danh sách đăng ký. 
Bạn cần biết cách xử lý đơn hàng để không bỏ sót data.

 1. Lọc dữ liệu

Bước 1: Tại trang chủ, bạn chọn sự kiện của tôi >> đăng ký

Học viên đăng ký sẽ chuyển thông tin về mục đăng ký. Tại đây, bạn chọn sự kiện muốn xử lý >> lịch học tương ứng 

Bước 2: Xử lý đơn hàng,

Lọc trạng thái đơn để thao tác xử lý nhanh chóng: Mới/ Đang xử lý/ Đã xác nhận/ Đã tham dự/ Chuyển lịch sau ..... hoặc tích chọn biểu tượng bút chì (chi tiết đơn hàng).

- Sale nào hỗ trợ sẽ được gắn theo sale đó để xử lý, bạn có thể sửa Tên/ SĐT/ Email (nếu khách yêu cầu)

- Đổi trạng thái đơn (nếu vé có phí thanh toán chọn phương thức thanh tương ứng).

- Gửi mã vé tận nhà điền đầy đủ địa chỉ khách nhận (khuyến khích gửi vé điện tử)

- Thêm ghi chú để theo dõi đơn hàng

- Có thể sửa mã giảm giá/ mã coupon ( nếu khách hàng có mã), phí Cod, doanh thu. 

Cuối cùng bấm "Lưu thay đổi" hoàn thành quá trình xử lý.

2. Gọi xác nhận

Sự kiện / khóa học sắp diễn ra cần thông báo cho học viên nắm được lịch học đúng giờ, Sự kiện ra mắt tính năng gọi xác nhận trên smartphone nhanh chóng mà không cần dùng máy tính dễ xử lý.

Bước 1: Trên màn hình danh sách đăng ký bạn bấm vào Gọi xác nhận. Smartphone sẽ hiển thị

Bước 2: Bạn có thể thống kê được nhà mạng : Mạng Viettel, mobi, vina... 
Thao tác gọi điện thông tin khách hàng, kết thúc cuộc gọi gửi sms và email và ghi chú xác nhận trạng thái gọi.  

Lưu ý: Smartphone không lọc được trạng thái đơn 
          Vé có phí xử lý trên máy tính theo hướng dẫn(1)

Chúc bạn thao tác thành công trên Sukien.net!